Anulowanie produktu i zwrot pieniędzy

 

Thank you for shopping at our store. The following terms are applicable for any products that You purchased from Us.

Cancelation Policy:

Zamówienia są potwierdzane do druku 03 godziny after they’re placed to ensure the fastest fulfillment. Therefore, your order is only eligible to be canceled and modified within 03 godziny of placing the order. After that time, the order is locked for processing and nie można już anulować ani zmodyfikować.

 

Polityka zwrotów:

All items are made to order – this means that when you place your order, we print that item(s) just for you. Because of these items’ nature, będziemy nie przyjmujemy zwrotu i exchange requests for subjective reasons such as No longer interested, The size is correct but simply doesn't fit, The quality is loosely not to your expectations, etc. 

If the item is defective, damaged/broken, wrong, please contact our Customer Support. Our policy lasts 7 dni od daty dostawy. Jeśli zgłoszenie przekroczy ten okres, nie będziemy mogli zaoferować gwarancji. Dlatego prosimy o natychmiastowe rozpakowanie zamówienia po otrzymaniu i kontakt z nami. 

 

Claim Procedures

1. Take a photo of the item(s)

We strictly require graphic proof to resolve claims so please make sure you attach at least a well-focused photo of the defective item so we can provide you with a resolution quickly. Claims that are not accompanied by proof will not be reviewed. 

2. Contact us via email (support@ambreux.com) or fill this form 

Please submit your photo(s) and state clearly whether you wish for a remake or a refund. This will help avoid back and forth communication. 

3. Wait till our support team get back to you within 24 - 48 hours

 

Remake timeline 

Gdy nasz konsultant potwierdzi, że przysługuje Ci prawo do wymiany produktu, postępuj zgodnie z terminem dostawy, który otrzymasz. Gdy tylko nowy produkt zostanie wysłany, otrzymasz powiadomienie o wysyłce na e-mail. To jedyna wiadomość, jaką otrzymasz w tej sprawie, więc prosimy o uważne śledzenie. 

 

Refund timeline

Once we issue your refund, the amount will be processed to the original payment method you chose to make your purchase. It would take 7-10 business days for the amount to reflect on your bank account so please await. If the amount doesn't return after this period, please contact your issuing bank for more information. 

Nie możemy zrealizować jednocześnie zwrotu i ponownego wykonania. Możesz wybrać tylko jedną z tych opcji na raz.